Ons privacybeleid

Wij zijn een onderdeel van ZeroWater-Europe. Voor meer informatie over ZeroWater en reseller worden klik dan hier.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen we en waarom?

NAW-gegevens

Voor het verzenden van de bestelling hebben wij uw NAW-gegevens nodig. Een e-mail adres gebruiken we om u op de hoogte te houden met betrekking tot uw bestelling en alles daaromheen. Een telefoonnummer vragen we om u te kunnen bereiken mocht er een vraag zijn omtrent uw bestelling waarbij het handig is om direct te bellen.

Bij het plaatsen van een bestelling gaat u automatisch akkoord met de wettelijk vastgestelde 7-jarige bewaartermijn van bestelgegevens. Wilt u de bovengenoemde gegevens niet verstrekken dan is het voor ons niet mogelijk een bestelling aan te nemen.

Product beoordelingen

Bij het plaatsen van een product beoordeling worden uw IP-adres en de browser waarmee u onze site bezoekt opgeslagen. Dit doen wij om spam te kunnen detecteren.

Contactformulieren

Bij het contact opnemen via het contactformulier vragen we om uw e-mailadres. Dit is nodig zodat wij u een antwoord kunnen mailen. 

Analytics

Wij maken voor onze site gebruik van google analytics. Google analytics maakt gebruik van cookies voor het verzamelen van informatie. Later op deze pagina kunt u lezen wat een cookie is en waarvoor wij deze gebruiken. De informatie die Google voor ons verzamelt is geanonimiseerd en versleuteld.

Account

Bij het aanmaken van een account wordt uw e-mailadres gevraagd. Het door uzelf gekozen wachtwoord wordt versleuteld opgeslagen in onze database.

Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van uw e-mailadres zal naar de Gravatar service worden verstuurd. De privacybeleidspagina van Gravatar kan u hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Gravatar zal de profielfoto die u via deze service hebt geüpload tonen in uw account en in context met door u geplaatste product beoordelingen.

Cookies

Wanneer u een reactie achterlaat op onze site, kunt u aangeven of naam, e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor uw gemak zodat u deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Indien u een account heeft en u logt in, dan slaan we een tijdelijk een cookie op om te bepalen of uw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra u de browser sluit.

Zodra u inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met uw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als u “Herinner mij” selecteert, wordt uw login 2 weken bewaard. Zodra u uitlogt, worden login cookies verwijderd.

Wanneer u een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door de browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat u heeft bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, etc.). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen data over jou verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die website.

Met wie delen we uw data?

Uw data delen wij met de volgende services en bedrijven:

E-fulfillers: dit bedrijf verzorgt onze verzending. Zij hebben toegang tot uw NAW-gegevens en contactinformatie. Deze zijn benodigd om uw pakket te kunnen verzenden. 

PostNL: ook zij krijgen toegang tot uw NAW-gegevens en een e-mailadres voor het verzenden van uw pakket en het verzenden van de track & trace e-mails. 

DPD: ook zij krijgen toegang tot uw NAW-gegevens en een e-mailadres voor het verzenden van uw pakket en het verzenden van de track & trace e-mails. 

Google Analytics: wij delen alleen de manier waarop u onze site gebruikt heeft met google analytics. Dit houdt in welke links u aangeklikt heeft en via welke weg u bij onze site gekomen bent. Deze informatie is volledig geanonimiseerd en zal alleen gebruikt worden voor het optimaliseren van onze website. 

Betaalprovider: Mollie is onze betaalprovider. Tijdens het betalen van uw bestelling zal u naar een beveiligde omgeving van Mollie geleid worden waar u de betaling kunt afronden. Wilt u de privacy verklaring van Mollie lezen klik dan hier.

Hoe lang bewaren we uw data?

Account: wanneer u een account bij ons aanmaakt zal de informatie die u opgeeft in uw profiel bewaard blijven tot u ons verzoekt deze te verwijderen. 

Product beoordelingen: de informatie die u heeft ingevuld bij een product beoordeling, wordt voor altijd bewaard.

Persoonsgegevens: de gegevens die u achterlaat tijdens het plaatsen van uw bestelling moeten wij volgens de Nederlandse wet 7 jaar bewaren. Na het verstrijken van deze termijn worden de bestelgegevens automatisch verwijderd. Heeft u ook een account bij ons dan worden de gegevens die u in uw profiel heeft staan ook na deze 7 jaar bewaard. 

Analytics: de gegevens die wij doorgeven aan Google analytics worden bewaard totdat wij ons account bij deze service opzeggen. 

Uw account laten verwijderen

Wanneer u een account wilt laten verwijderen kan u een aanvraag hiervoor doen via het contactformulier. Wij zullen binnen 30 dagen na de aanvraag een mail toesturen waarin u het verwijderen van het account kan bevestigen. Let op, deze mail kan in uw spam in-box terecht komen. Na de bevestiging zullen we het account officieel verwijderen waarna u automatisch bericht krijgt dat dit gedaan is.

Mijn informatie inzien

Het is mogelijk om alle informatie op te vragen die wij van u in onze database hebben. Hiervoor geldt: stuur via het contactformulier een aanvraag. Wij zullen deze binnen 30 dagen in behandeling nemen. U krijgt hiervan een bevestigingsmail. Nadat u de aanvraag bevestigd heeft zullen wij een link toesturen waarmee het mogelijk is een export van uw gegevens te downloaden. Als u deze gegevens aan wilt passen laat het aan ons weten zodat wij dit voor u kunnen doen. 

Aanvullende informatie

Bij een datalek wordt contact opgenomen met betrokkenen waarvan de data gelekt is.